Desesperante situación para beneficiarios de la Reforma

Por Zenaida Ramos Ramos
EL VOCERO 23 de julio de 2009 05:00 am


MOROVIS- Ada Rivas, Felipe Díaz, Isabel Pérez y Manuel Cordero, entre otros ciudadanos, temen perder la tarjeta del Plan de Salud de Gobierno porque les aplazan las citas en la Oficina de Medicaid, debido a la falta de técnicos que evalúan los casos para certificarlos como beneficiarios.


“Esto siempre es así. Padezco de asma y no tengo la tarjeta. Todos los que han pasado le dicen que los llaman para cita”, dijo Rivas, quien llegó a las 7:00 a.m., pero la atendieron a las 11:20 a.m.


Mientras, Digna Hernández solicitaba sollozando que la atendieran porque su mamá padece de diabetes y está a punto de perder sus piernas, si no recibe atención médica de inmediato.
Pero Díaz, quien padece de diabetes y tiene úlceras en sus pies, esperaba pacientemente en la sala que se encuentra en condiciones pobres.
Su hija, quien no quiso identificarse, dijo que el 30 de julio expira la tarjeta de su papá y estaba muy preocupada porque él necesita acudir a citas médicas de seguimiento para atender su enfermedad.


Mientras, Pérez, de 63 años de edad, exigía airada que recertificaran su caso hoy porque le urge adquirir sus medicinas por padecer de los nervios, además de ser operada de la cadera.
“Hoy no me quieren ni atender ni darme cita”, expresó molesta y pidió a los empleados que se esforzarán más y dejaran la política a un lado.


De igual forma se expresó Cordero, quien padece de enfisema pulmonar y tuvo que caminar casi una hora para llegar a la Oficina de Medicaid para luego no ser atendido. Indicó que la cancelación de citas y la falta de buen servicio no son situaciones recientes y que tampoco es culpa del Gobierno ni del alcalde Heriberto Rodríguez Adorno, más bien es del personal. Agregó que hace muchos años la atención médica en el Morovis Community Health Center y en la Oficina de Medicaid (Oficina de Asistencia Médica) era mucho mejor.


Por la reducción de personal gubernamental, la Oficina de Medicaid cuenta con tres técnicos, pero José Romero es el único que está evaluando los casos con el apoyo del supervisor Rafael Vega. Dos empleadas se acogieron al Fondo del Seguro del Estado por tensión laboral, según se informó a EL VOCERO.


A las 11:30 a.m., Romero había evaluado 20 casos y todavía esperaban alrededor de 15 personas. En lista de espera para la revisión hay entre 400 y 600 residentes de Morovis que luego deben visitar la oficina de Manatí para finalmente poder obtener sus tarjetas de salud.
Antes de implantarse la fase de reducción de personal en el Gobierno, laboraban más técnicos y según información suministrada a este diario, los casos se procesaban con más rapidez. En la actualidad por la falta de certificadores, cancelan las citas programadas.


En la oficina trabajan, además del supervisor y de Romero, la oficinista Elba Navarro y Marianne Meléndez, quienes recibían las quejas de los ciudadanos sin poder solucionarlas.
En cuanto a las condiciones de la oficina que se encuentran ubicadas en el sótano del Morovis Community Health Center, EL VOCERO observó que la instalación se encuentra deteriorada. Los baños no estaban limpios, tienen la puerta rota y carecían de agua y papel sanitario. También, el área de espera no cuenta con acondicionador de aire y la fuente de agua está sucia. La oficina del supervisor tiene acondicionador de aire, pero hasta unos cables eléctricos de la luz están al descubierto.


Los ciudadanos se expresaron preocupados ante la amenaza de la influenza A H1N1 porque no hay disponible desinfectantes para limpiarse las manos.
Por otro lado, el doctor Félix Manuel Casiano, director ejecutivo del Morovis Community Health Center, institución sin fines de lucro, manifestó que Morovis tiene una población aproximada de 30,000 habitantes y que el 50% son pacientes médico-indigentes beneficiarios de la Reforma de Salud. A la sala de emergencia acudieron en junio 2,078 pacientes y de éstos, 118 no tenían la tarjeta de salud.


“Morovis requiere que se recertifiquen entre 15,000 y 20,000 personas anualmente. No tener ese servicio definitivamente nos pone en un compromiso grande, no a nosotros como institución necesariamente, sino al pueblo de Morovis en general porque ésta es una institución sin fines de lucro.
Nosotros con mucho cariño le vamos a dar el servicio a todo el mundo, pero dentro de lo que nuestras capacidades permiten. El paciente sin Reforma que quiera ver a un especialista, que necesite un referido a otra institución, pues ese servicio no lo tienen y ése es uno de los agravantes”, expresó el doctor Casiano.


El gobernador Luis Fortuño visitó hace poco más de un mes el centro de salud y una empleada le entregó una carta donde le informaba la situación de la Oficina de Medicaid, pero hasta el momento, el DS no ha prestado atención a los reclamos de los moroveños, de acuerdo con un ciudadano que no quiso revelar su nombre.


Asimismo, el supervisor de la Oficina de Medicaid no quiso emitir declaraciones en torno a la situación y refirió a este periódico a Miguel Negrón, director del Programa de Asistencia Médica del Departamento de Salud (DS); Daysi Bosch, directora administrativa de Personal, y a María de Los Angeles, directora regional del Programa de Asistencia Médica en Arecibo. Bosh dijo a este rotativo que ellos no están autorizados a dar información a la Prensa sin el consentimiento de la Oficina de Comunicación del DS. EL VOCERO se comunicó con dicha oficina, pero al cierre de esta edición no habían reaccionado a esta información.


El Programa de Asistencia Médica (MEDICAID) es un programa federal que ayuda a las personas que no pueden costear parte o todos sus gastos médicos. En la Isla se otorga mediante el Plan de Salud del Gobierno.